Dokumentenerzeugung als PIS: Software, Lizenzkosten, Wartungskosten, Synergieeffekte, Manager-Self-Service (MSS), Mitarbeiter-Self-Services (ESS), Personalinformationssystem, Workflows, Datenerfassung, elektronische Betriebsratsanhörung - Excel 2013 - die Blitzvorschau: Aufsplitten von zwei Werten in einer Spalte auf zwei Spalten, Zusammenführen von zwei Spaltenwerten in einer gemeinsamen Spalte - Von Medizinern lernen (II) - Komplikationskonferenz: monatliche Komplikationskonferenzen, Lernen aus Fehlern und Erfahrungen, Misstände abstellen, Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)
