Service Level Leistungskatalog
Mit dem SLA-Leistungskatalog schaffen Sie es spielend Ihre eigenen Service Levels aufzubauen.
Alle gängigen HR-Aufgaben sind in 5 Kategorien einsortiert (Recruiting, Betreuung, Personalentwicklung inkl. Aus-/Fort- und Weiterbildung, Verwaltung inkl. Zeitwirtschaft, Abrechnung, BAV und Sonstiges sowie Controlling). Neben den 5 Hauptkategorien existieren bis auf Controlling stets weitere drei Unterscheidungen - nämlich Service Level 1 bis 3. Service Level 1 ist der einfachste Level und Service Level 3 ist der komplexeste Level. Diese Unterteilung hilft später im Rahmen von Preisgestaltungen die korrekten Verrechnungskosten zuzuordnen.
Das 11-seitige Dokument bezieht sich inhaltlich auf unsere Prozesslandkarte und wurde mit MS-Word erstellt. Somit können Änderungen (Streichungen, Ergänzungen) jederzeit eigenständig durchgeführt werden.