Best-Practice Prozess Persönliche Anlässe z.B. Tod Angehörige. Prozessbeschreibung als Ablaufprozess (Prozess-Vorlage bzw. Prozess-Template) zur Unterstützung bei der Prozessoptimierung (GPO/Business Process Reengineering) oder im Rahmen einer Software-Implementierung. Excel-basierte Flow-Charts mit Aufgaben, Rollen, Verantwortlichkeiten, Dokumenten und IT zur Prozessmodellierung z.B. für QM/QS.
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