Beinhaltet die Prozessbeschreibung über die Planung, den Einsatz und die Übernahme.
Prozessbeschreibung als Ablaufprozess (Prozess-Vorlage bzw. Prozess-Template) zur Unterstützung bei der Prozessoptimierung (GPO/Business Process Reengineering) oder im Rahmen einer Software-Implementierung. Excel-basierte Flow-Charts mit Aufgaben, Rollen, Verantwortlichkeiten, Dokumenten und IT zur Prozessmodellierung z.B. für QM/QS. Prozessdarstellung des Best-Practice-Prozesses auf Basis von MS-Excel zu Informations-, Vergleichs- und Verbesserungszwecken.
