Was genau, soll an einen Dienstleister delegiert werden? Diese Prozesse sowie Aufgaben sollten in Form eines Lastenheftes erstellt werden. Hier wird genau beschrieben, welche Aufgaben aber auch welche Datenpflege in einem System zu erfolgen kann. Je genauer die Beschreibung erfolgt, umso genauer wird der Preis und auch später die Kostensicherheit. Der Dienstleister verfügt nicht über telepathische Fähigkeiten. Am Beispiel eines Payroll Outsourcing ist gewünscht, dass der Dienstleister zusätzlich zum Standard auch die ID Nummer, die Wiedervorlagen sowie die Stellenplan-Nummer im System pflegt. Wird dies nicht explizit erwähnt, führt dies im späteren Verlauf zu Mehrkosten.
Ein Beispiel für ein umfangreiches Payroll-Outsourcing Lastenheftes finden Sie bei uns im P3-Portal.
