Wo man nur hinhört stöhnen Mitarbeitende über zu viel Arbeit und zu komplexe Prozesse. Kaum ist ein Projekt abgeschlossen, kommt schon die nächste gesetzliche Änderung, die umgesetzt werden muss. Will man einzelne Experten entlasten, steht man vor der Herausforderung, Mitarbeitende mit deren Fachwissen überhaupt zu finden. In der Regel gelingt dies nicht. Neue Mitarbeitende brauchen länger, um sich einzuarbeiten – sofern man sie denn findet und vorhandene Mitarbeitende können aufgrund der prozessspezifischen Komplexität und Spezialisierung auch nicht unterstützen.
So steht man hilflos vor einem Aufgabenberg. Das Ziel ist bekannt. Der Weg dahin auch – nur die Kapazitäten fehlen. Und jeglicher Vorschlag der Entlastung scheitert.
Könnte man doch die Aufgaben wieder einfacher machen.
Könnte man doch die Komplexität wieder entwirren, so dass nicht für jede Zielgruppe Experten benötigt werden, die sich gegenseitig kaum mehr vertreten können.
Könnte man doch für alle Prozesse so klare Vorgaben machen, dass es ein Einfaches wird, diese abzuarbeiten.
Und könnte man doch die Unabhängigkeit wieder zurückbekommen.
Mit dem eplas.HR ProcessMaster erreichen wir genau dieses Ziel.
Egal wie komplex ein Prozess ist, wie viele Beteiligte es gibt und wie viele Prozessschritte in x-facher Version definiert sind. Alle Aufgaben bis auf den kleinsten Arbeitsschritt können in Form einer digitalen Vorlage erstellt werden und dienen als systemübergreifendes Process-Guiding. So können Handlungsanweisungen bis ins Detail sogar mithilfe von Screen Shots hinterlegt werden und der Nutzer wird entlang des ganzen Prozesses geführt. Nichts wird mehr vergessen. Detailwissen über unterschiedliche Zulagen und Benefits werden in der Vorlage vermerkt und dienen dem Nutzer bei der täglichen Arbeit. Jeder Vorgang wird als digitaler Prozess gestartet, kann alle Rollen im Prozess einbinden, Informationen untereinander teilen und miteinander kommunizieren.
Das komplexe individuelle Expertenwissen wird in der Vorlage hinterlegt und kann sogar täglich aktualisiert werden. Damit wird sichergestellt, dass auch bei Prozessänderungen alle Beteiligten informiert sind.
Auf Basis dieses Process Guidings werden Prozesse wieder delegierbar, Vertretungen wieder möglich und die Einarbeitung neuer Mitarbeitender gestaltet sich einfach.
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